Cruz (38) es una actriz que se gana la vida precariamente como paciente simulada en una universidad privada de alta tecnología, fingiendo enfermedades para enseñar empatía a los estudiantes de medicina. Profundamente desconectada de sus propios sentimientos, le resulta más fácil interpretar el dolor ajeno que vivir su propia vida vacía. Su adormecimiento emocional se vuelve innegable cuando presencia la caída mortal de su vecino y se congela por completo, dándose cuenta de que se ha convertido en una mera espectadora de su propia existencia.

En el trabajo, Cruz y sus colegas marginados —Ada, Juliana y Herode— ya luchan contra las malas condiciones laborales. Su sustento se ve aún más amenazado cuando el amante de Cruz, un médico extranjero, presenta a HAL, un maniquí robótico con inteligencia artificial diseñado para reemplazarlos. La frágil realidad del grupo se hace añicos por completo cuando Herode pierde un pie en un accidente de trayecto al trabajo. Cuando la universidad lo abandona despiadadamente a su suerte en un sistema de salud pública colapsado, la violencia sistémica que a los actores se les paga por simular se vuelve brutalmente real.

Negándose a seguir siendo cómplices, Cruz y sus compañeros de trabajo organizan una protesta radical y visceral. Durante una simulación de rutina, Cruz se sale del personaje y se lesiona intencionalmente de verdad. El adinerado estudiante queda paralizado, completamente impotente en medio del equipo médico falso. Sus compañeros filman la sangrienta escena, y el video viral resultante obliga a la universidad a asumir la responsabilidad por Herode. A través de este acto de rebelión, Cruz se libera de su adormecimiento, recuperando finalmente el poder de actuar: no como un personaje, sino en su propia piel.